Retourneren
Wil je een product retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Volg onderstaande stappen om je retour correct aan te melden.
Hoe retourneer ik een product?
- Vul het retourformulier in – Dit is verplicht voor een correcte verwerking.
- Je ontvangt van ons een bevestingsmail met retourinstructies.
- Verpak het product goed – Zorg ervoor dat het product en de verpakking onbeschadigd blijven.
- Stuur het product terug naar ons retouradres (zie hieronder) of lever het zelf in op onze winkellocatie
- Na ontvangst controleren wij de retourzending en nemen we binnen 4 werkdagen contact met je op.
- Binnen 14 dagen na goedkeuring ontvang je het aankoopbedrag terug, mits het product in goede staat verkeert.
Belangrijk
- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Tenzij de fout bij ons ligt (bijvoorbeeld bij een verkeerde levering of een defect product bij ontvangst).
- Producten die speciaal voor jou bij een leverancier zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.
- Als het product beschadigd, gebruikt of onjuist verpakt is (bijv. opengescheurde verpakkingen, overmatig plakband, beschadigde dozen of producten), kunnen we een waardevermindering tot 50% van het aankoopbedrag toepassen.
Retourformulier
Product defect of beschadigd bij ontvangst?
Vul dan het formulier op onze garantiepagina in